Kundenservice
Versand- und Lieferbedingungen
Unser Ziel bei AladinBeauty: deine K-Beauty-, Haar- und Hautpflegeprodukte schnell und sicher zu dir nach Hause bringen. Hier findest du alle Infos zu Versandkosten, Lieferzeiten und unseren Versandpartnern.
Auftragsabwicklung
Deine Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand bekommst du per E-Mail einen Track-&-Trace-Code, mit dem du dein Paket live verfolgen kannst.
Käuferschutz
Vom Checkout bis zur Zustellung: wir kümmern uns um dein Paket, damit du sicher einkaufen kannst.
Niederlande
Versand innerhalb der Niederlande mit GLS und PostNL.
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|---|
| GLS (1–2 Werktage) | 0,00 € – 44,99 € | 4,95 € |
| GLS (1–2 Werktage) | ab 45,00 € | Kostenlos |
| PostNL (1–2 Werktage) | 0,00 € – 44,99 € | 5,95 € |
| PostNL (1–2 Werktage) | ab 45,00 € | Kostenlos |
Belgien
Versand nach Belgien mit GLS und PostNL.
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|---|
| GLS Belgien (1–2 Werktage) | 0,00 € – 44,99 € | 5,95 € |
| GLS Belgien (1–2 Werktage) | ab 45,00 € | Kostenlos |
| PostNL Belgien (1–2 Werktage) | 0,00 € – 44,99 € | 7,95 € |
| PostNL Belgien (1–2 Werktage) | ab 45,00 € | Kostenlos |
Deutschland
Versand nach Deutschland mit GLS.
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|---|
| GLS Deutschland (2–3 Werktage) | 0,00 € – 59,99 € | 5,95 € |
| GLS Deutschland (2–3 Werktage) | ab 60,00 € | Kostenlos |
Frankreich, Italien & Luxemburg
Versand mit GLS. Hinweis: Für Italien liefern wir nur auf das Festland – Sizilien und Sardinien sind ausgeschlossen.
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|---|
| Frankreich – GLS EU (2–3 Werktage) | 0,00 € – 99,99 € | 9,99 € |
| Frankreich – GLS EU (2–3 Werktage) | ab 100,00 € | Kostenlos |
| Italien (Festland) – GLS EU (2–3 Werktage) | 0,00 € – 99,99 € | 9,99 € |
| Italien (Festland) – GLS EU (2–3 Werktage) | ab 100,00 € | Kostenlos |
| Luxemburg – GLS EU (2–3 Werktage) | 0,00 € – 99,99 € | 9,99 € |
| Luxemburg – GLS EU (2–3 Werktage) | ab 100,00 € | Kostenlos |
Spanien & Portugal
Versand mit GLS – nur auf das Festland. Ausgenommen sind Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla, Madeira und Azoren.
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|---|
| Spanien (Festland) – GLS EU (3–5 Werktage) | 0,00 € – 99,99 € | 9,99 € |
| Spanien (Festland) – GLS EU (3–5 Werktage) | ab 100,00 € | Kostenlos |
| Portugal (Festland) – GLS EU (3–5 Werktage) | 0,00 € – 99,99 € | 9,99 € |
| Portugal (Festland) – GLS EU (3–5 Werktage) | ab 100,00 € | Kostenlos |
Vereinigtes Königreich
Versand mit GLS. Aktuell liefern wir nur nach England, Wales und Schottland.
| Versandart | Bestellwert | Versandkosten |
|---|---|---|
| UK – GLS (2–4 Werktage) | 0,00 £ – 100,00 £ | 12,95 £ |
| UK – GLS (2–4 Werktage) | über 100,00 £ | 5,99 £ |
Lieferlogistik
1. Voraussichtliche Lieferzeiten
- Belgien & Niederlande: in der Regel 1–2 Werktage.
- Deutschland: durchschnittlich 2–3 Werktage.
- Luxemburg, Frankreich & Italien: meist 2–3 Werktage.
- Portugal & Spanien (Festland): meist 3–5 Werktage.
- Vereinigtes Königreich: in der Regel 2–4 Werktage.
Das sind Schätzungen unserer Versandpartner. In der Vorweihnachtszeit, an Feiertagen oder bei unerwarteten Verzögerungen kann es etwas länger dauern.
2. Änderung oder Stornierung deiner Bestellung
Wir packen Bestellungen so schnell wie möglich. Wenn du Artikel oder deine Lieferadresse ändern musst, melde dich bitte sofort unter info@aladinbeauty.de. Sobald unser Lager dein Paket versandfertig gemacht hat, können wir Änderungen leider nicht mehr garantieren.
3. Sonderanfertigungen & Vorbestellungen
Manche Artikel – z. B. vorbestellte Beauty-Bundles oder personalisierte Produkte – werden speziell für dich reserviert. Sobald die Bestellung in unserem System bestätigt ist, können wir Design oder Zusammenstellung nicht mehr ändern.
4. Lieferabweichungen & fehlende Pakete
Zeigt dein Tracking „zugestellt“ an, aber das Paket ist nicht auffindbar? Bitte zuerst beim örtlichen Kurier (GLS oder PostNL) nachfragen – sie haben oft GPS-Daten oder zusätzliche Infos zum Ablageort. Wenn das nicht hilft, melde dich bei info@aladinbeauty.de, wir starten dann für dich eine Nachforschung.
5. Verpasste Zustellversuche
Bist du nicht zu Hause, kann der Kurier das Paket beim direkten Nachbarn oder an einer nahen Servicestelle abgeben. Manchmal wird auch ein zweiter Zustellversuch am Folgetag vereinbart. Die aktuellsten Infos siehst du immer in deinem persönlichen Tracking-Link.
Kontakt
Fragen zu deiner Lieferung? Melde dich einfach bei uns:
- AladinBeauty
- E-Mail: info@aladinbeauty.de
- Telefon: +31 10 892 01 86
- Adresse: Satijnbloem 45, 3068 JP Rotterdam, Niederlande
- Handelskammer (KvK): 98784412