Kundenservice
Rückgabe & Widerruf
Passt doch nicht? Kein Stress – du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzuschicken.
Deine 14-Tage-Rückgabe
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Wichtig: Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und – bei Kosmetik – originalversiegelt sein.
So geht’s Schritt für Schritt
- Schreib uns kurz an hallo@aladinbeauty.de mit deiner Bestellnummer.
- Du bekommst per Mail alle Infos für den Rückversand.
- Verpack die Artikel sicher und schick sie an unsere Rücksendeadresse.
- Sobald das Paket bei uns eingeht, erstatten wir dir den Kaufpreis auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst – außer bei Transportschäden oder falsch gelieferter Ware. In dem Fall melde dich einfach bei uns und wir kümmern uns.
Ausgeschlossen vom Widerruf
Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete oder entsiegelte Kosmetikprodukte nicht zurücknehmen. Bitte prüfe die Artikel daher vor dem Öffnen.
Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns per eindeutiger Erklärung (z. B. E-Mail) über deinen Entschluss informieren.